+7 916 545 40 11
Помогаем тем, кто помогает
Ваши врачи лечат отлично.
Но пациенты всё равно уходят?
Тренинг «Коммуникация
с пациентами»

для стоматологических клиник

Как увеличить долю завершённых случаев
лечения и повысить лояльность пациентов
— без скриптов «из интернета»
👉 Проверьте себя и команду →
ИРИНА КАСИМОВА
Автор и ведущая тренинга.

Эксперт, который сочетает управленческий опыт, психологическую подготовку и глубокое понимание специфики медицинских команд.
Задать вопрос
  • Основатель и руководитель «Точка входа HR group»
  • Предприниматель, член Национального союза кадровиков
  • Независимый директор по управлению персоналом для медицинских клиник
  • Психолог, окончила аспирантуру по специальности «Психология личности»
  • Коуч для руководителей
  • Карьерный консультант для врачей
  • 25 лет — дипломированный психолог с ежедневной практикой
  • 15 лет — помощь руководителям в управлении персоналом
  • 50+ реализованных проектов для медицинских организаций
+55
успешных кейсов в медицинском консалтинге
ТРЕНИНГ «КОММУНИКАЦИЯ С ПАЦИЕНТАМИ»
  • Формат: онлайн,
    групповая работа
  • Длительность: 8 или 16 академических часов
  • Группа: 3–15 врачей
    стоматологической клиники
  • Кому подходит: главным врачам и владельцам стоматологий
РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА
ДЛЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ КЛИНИК
Тренинг помогает выстраивать коммуникацию так, чтобы пациент лучше понимал врача,
чувствовал заботу и осознанно принимал решение о лечении.
► Шаблоны коммуникации для первичного и повторного приёма

► Подходы к объяснению плана лечения понятным для пациента языком

► Алгоритмы ответа на частые возражения: «дорого», «я подумаю», «а какие гарантии?»

► Инструменты для работы с эмоционально сложными пациентами
► Снижение напряжения в диалогах врача и пациента

► Более уверенное поведение врачей в сложных разговорах

► Условия для роста продаж

► Укрепление доверия к врачу и клинике
Скачать чек-лист →
Узнайте 3 частые ошибки
врача-стоматолога, из-за которых пациент теряет доверие, откладывает лечение
или уходит к конкурентам
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
8 или 16 академических часов
Модуль 1
Модуль 1
Вход в обучение и диагностика группы
Модуль помогает вовлечь участников в обучение, собрать реальные запросы команды и адаптировать тренинг под специфику клиники.
Модуль 2
Модуль 2
Коммуникация с пациентом на приёме
Модуль формирует основу для понятного, уверенного и человечного общения с пациентом уже с первых минут контакта.
Модуль 3
Модуль 3
Типичные ошибки в коммуникации с пациентами
Модуль омогает увидеть, где именно клиника теряет контакт с пациентом, и заменить неэффективные сценарии более рабочими.
Модуль 4
Модуль 4
Работа со «сложными» пациентами
Модуль помогает врачам увереннее чувствовать себя в эмоционально сложных разговорах и снижать внутреннее напряжение после таких контактов.
Завершение обучения
Завершение обучения
Сбор обратной связи
Получить программу →
Отметьте, что сейчас больше всего беспокоит в коммуникации с пациентами?
*Select one or more options
Если вы отметили хотя бы 1 пункт
в вашей клинике есть потери выручки — не потому что врачи плохо лечат, а потому что никто не учил их говорить с пациентами так, чтобы те оставались.

Оставьте контакт, подберем оптимальный формат тренинга для вашей команды.
Шаг: 
ТАРИФЫ
Предложение только для участников конференции
«Стандарт»
8 академических часов
  • диагностика запросов группы;
  • коммуникация с пациентом на приёме;
  • типичные ошибки в общении;
  • практическая отработка реальных ситуаций;
  • итоговое совещание для руководителей;
  • методические материалы.
96 000₽
«Расширенный»
16 академических часов
  • всё из пакета «Стандарт»;
  • работа с возражениями пациентов;
  • работа со сложными пациентами;
  • дополнительные разборы кейсов;
  • больше практики и ролевых отработок;
  • итоговое совещание для руководителей;
  • методические и видеоматериалы.
180 000₽
Запланируйте обучение →
Почему нам доверяют
Специализация
на медицинской среде
Мы понимаем особенности общения в клинике, где важны не только сервис
и забота, но и доверие к рекомендациям врача


Адаптация под реальные ситуации стоматологии
В программе разбираются сценарии, с которыми команда сталкивается каждый день

Практика вместо абстрактной теории
80% тренинга — это интерактив, ролевые разборы, реальные кейсы и отработка навыков, которые можно применять сразу

Оставьте контакт
«3 фатальные ошибки врача-стоматолога , из-за которых пациент уходит
к конкурентам»
Вышлем
чек-лист